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PREGUNTAS FRECUENTES

En esta sección intentaremos aclararte todas las preguntas que tengas sobre nuestro sistema de venta online


He pagado mis entradas, pero no he recibido la confirmación. ¿Qué debo hacer?

Recibir la confirmación puede tomar hasta 30 minutos. Por favor, comprueba tu carpeta de spam en caso de no haberla recibido todavia. La confirmación ya no será relevante una vez te hayas descargado las entradas. Puedes contactar con This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. si no has conseguido solucionarlo por tu cuenta.

Tengo problemas a la hora de imprimir mis entradas. ¿Qué debo hacer?

Si tienes problemas a la hora de imprimir tus entradas, te recomendamos que hagas lo siguiente: -Copia la entrada a un stick USB e imprímela desde otro ordenador a otra impresora o envía el archivo (las entradas) a otro ordenador por e-mail.

He comprado varias entradas, pero sólo puedo imprimir una. ¿Qué debo hacer?

El archivo de Adobe contiene varias entradas. Asegúrate de que imprimes todas las entradas contenidas en el archivo. Ajusta esta opción en preferencias de impresión. Todas las entradas tienen un número de entrada único.

¿Qué tamaño debe tener el papel para imprimir las entradas?

La mitad de una hoja A4 es el tamaño mínimo para que pueda leerse el código de barras

No hay entradas disponibles para la fiesta que quiero. ¿Qué puedo hacer?

Puede que se hayan vendido las entradas del evento o que la preventa haya finalizado.

¿Estas entradas son únicamente válidas para mí?

En la mayoría de los casos las entradas no son personales y son transferibles. En caso de que las entradas sean estrictamente personales, esto constará en la entrada.

¿Tienes alguna pregunta mas?

Escribenos a info This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o contactanos en cualquiera de nuestras redes sociales